Bienvenidos a la plataforma de e-Commerce de CLICKEA (en adelante "CLICKEA"). Los siguientes Términos y Condiciones
Generales (en adelante, los Términos y Condiciones) se aplicarán para la
navegación del Sitio de Internet www.clickea.com.ar (en adelante, el
"Sitio") y los servicios ofrecidos en él.
Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Toda persona que acceda, utilice y navegue por el
Sitio se encuentra obligada a cumplir y respetar los Términos y Condiciones. Se
aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el
Sitio, Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá
abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por
"Usuario" del Sitio se entiende a todas aquellas personas que
utilicen el Sitio, estén o no registrados en el mismo.
A través del acceso, utilización y navegación en
el Sitio se está contratando la utilización de los servicios prestados por CLICKEA, de acuerdo a las cláusulas dispuestas en los Términos y Condiciones, que
constituye un contrato para los Usuarios y CLICKEA. Las condiciones de uso
así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su
publicación en el Sitio.
Todos los Usuarios que consientan en obligarse
según estas condiciones de uso y que además cumplan exitosamente con el proceso
de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo
autorizados para realizar pedidos y, recibir mercadería en sus domicilios, todo
ello conforme los presentes Términos y Condiciones. La aceptación de las
solicitudes de registro es una decisión exclusiva del Sitio, quien en cualquier
momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin
expresar motivos.
Modificación de los Términos y Condiciones
CLICKEA se reserva el derecho de efectuar en
cualquier momento, modificaciones en las presentes condiciones de uso y
privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a
las prácticas del mercado, sin necesidad de requerir el consentimiento de los
Usuarios, y resultando obligación del usuario visitar periódicamente dicho
sitio a fin de verificar la versión más actual del presente Aviso Legal.
Para las transacciones en curso que hayan
comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones
vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones
introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
CLICKEA pondrá un aviso en el Sitio alertando a
los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de
lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones
cada vez que ingresen al Sitio y presten conformidad al momento de clickear en
finalizar compra, para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio Exclusión de responsabilidad.
CLICKEA realiza sus mejores esfuerzos por mantener
y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo, no garantiza el acceso y
uso continuado e ininterrumpido de su Sitio.
CLICKEA se reserva el derecho de interrumpir,
suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el
presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la
conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, CLICKEA no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que
podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a CLICKEA.
El sistema puede eventualmente no estar disponible
debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra
circunstancia ajena a CLICKEA ; en tales casos se procurará restablecerlo con
la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad.
CLICKEA no garantiza la exactitud de la
información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por
ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza, la
inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en
Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro
elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un
ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los
antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier
tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
CLICKEA no se responsabiliza por ningún daño
que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros
como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o
perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran
eventualmente ser ocasionados por tales causales.
Registración
Los Usuarios pueden navegar libremente por el
Sitio. Se sugiere estar registrados para poder realizar alguna compra, la
registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo
alguno.
Para registrarse, es obligatorio completar el
formulario de registro (ítem REGISTRARSE en la pantalla de inicio) en todos
los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un
correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan
sus datos actualizados en el Sitio. CLICKEA podrá proceder a verificar la
identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
CLICKEA no se responsabiliza por la veracidad o
certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, CLICKEA se
reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en
caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de
rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Los usuarios declaran que no han proporcionado ni
proporcionarán datos personales íntimos o cuya utilización debida o indebida
pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En
particular, el usuario se obliga a no proporcionar a CLICKEA ningún dato
relativo a origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información
genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical,
opiniones políticas o preferencias sexuales.
Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la
Cuenta) mediante un correo electrónico y una clave personal que deberán
escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, CLICKEA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer
click en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al
momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera
confidencial a esa cuenta un mail para resetear la contraseña.
Así como CLICKEA se compromete a mantener la
confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los
Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de
acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios
son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que
si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de
e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también
podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación
exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El
Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a CLICKEA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne
en el caso de que esto produzca algún daño a CLICKEA o a terceros.
Con excepción de aquellas que tengan lugar por
culpa o negligencia exclusiva de CLICKEA, el Usuario será responsable por
todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por
terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su
Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. Se aclara que está
prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere
tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes
carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los
menores de edad. (En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18
años de edad), así como Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos
temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Los padres, tutores o responsables de los menores
de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo
cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
En caso de actuar en representación de una persona
jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a
nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este
documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso
de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
Política de Privacidad de los datos personales
suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y
segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y
apellido, domicilio, CUIT, cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría
imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos
y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán
incorporados a una base de la cual es responsable CLICKEA. La información
personal que los Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y CLICKEA garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas
establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. No
obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un
medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Conforme a dicha ley, el usuario proporcionará
voluntariamente sus datos a CLICKEA ya sea por escrito, verbalmente,
electrónicamente, mediante encuestas, o mediante el envió de archivos
electrónicos.
Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la
información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo
deseen. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener
información sobre los datos personales que CLICKEA tenga en su base,
quedando CLICKEA obligada a proporcionar la información solicitada dentro de
los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. En caso de que
los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial
correspondiente, CLICKEA se verá compelida a revelar los mismos a la
autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de
procedimiento lo permitan, CLICKEA informará a los Usuarios sobre estos
requerimientos. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de
rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los
Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la
eliminación de su Cuenta de la base de datos.
Cuando se ingresan datos y números
correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así
que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras
personas.
Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio, los
Usuarios aceptan que CLICKEA tiene derecho a comunicarse con ellos por vía
postal, telefónica o electrónica y enviar información que CLICKEA considere,
a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e
información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen
ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a CLICKEA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor
tiempo que le sea posible.
Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos
suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los
daños que este hecho pudiera ocasionar.
Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el
Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por CLICKEA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento
mediante cookies, para que el acceso a la información, al pasar de página en
página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a
identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso
una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la
página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco
espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las
opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el
alojamiento de estas cookies, aunque es desaconsejable restringirlas
totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus
preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será
utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que
se prestan en el Sitio. CLICKEA aplicará, en la mayor medida en que sea
posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los
titulares de los datos sean inidentificables.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
El Usuario podrá navegar por las Categorías y
clickear los productos que se encuentra exhibidos en categorías, sumarlos a la
canasta e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. El
procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido,
de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la
cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que
el sistema le advertirá debidamente.
La información sobre productos está sujeta a
cambios sin previo aviso. Los detalles y las imágenes se exhiben con fines
publicitarios y son meramente ilustrativas. Pueden existir diferencias entre la
información de este sitio y las características de los productos
comercializados. Antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario
deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en
stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Los precios de los productos y servicios
disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y
aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de
venta utilizados por las empresas, tales como puntos de venta, resellers,
distribuidores, catálogos u otros. CLICKEA podrá modificar cualquier
información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los
productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento
y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del
Sitio
A través de este Sitio, CLICKEA realizará
oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando
los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta
quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la
transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio,
la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente,
será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la
transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento
de la aceptación de oferta, de los productos en stock. b) Que valida y acepta
el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el
Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación
de oferta.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de
esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a
la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la
oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno
conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo
sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía
esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
La aceptación efectuada por el Usuario es
irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que
algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las
cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de
empaquetar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución;
falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o
administradora de su tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el
producto o información, entre otros.
Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de
que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, CLICKEA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes
opciones:
Continuar esperando la entrega del producto
elegido (en caso de demora); Cancelación de la compra y devolución del importe
a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; Optar por un
producto alternativo que le ofrezca CLICKEA para el caso particular;
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se
devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado
oportunamente por el Usuario.
En el caso de que el Usuario opte por el producto
alternativo que le ofrece CLICKEA, éste deberá contener características
iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas
suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto
alternativo ofrecido por CLICKEA y escogido por el Usuario sea de
características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente
por el Usuario.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en
este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las
opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, CLICKEA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a
la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original, o
acreditándolo como Pesos On-Line en la Cuenta.
Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en
que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener
en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y
cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito
bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de
Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan
las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la
Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y
promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas
durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y
condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre
sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Los precios publicados corresponden a precios
minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado
(I.V.A)., salvo que se indique lo contrario. No incluye los gastos de envío, ni
los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón
del medio de pago seleccionado por el Usuario.
Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos
a) Se considera cambio a una solicitud de
reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de
fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo
adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de treinta
(30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo
comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El
costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de CLICKEA, siempre que el mismo sea solicitado dentro de los 10 días de recibida la
mercadería por el destinatario final. Cumplido ese plazo el costo del envío
hacia el destinatario es a cargo del Usuario. Para efectuar un cambio la
mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido
usada. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras
colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido,
deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que
la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el
Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones.
Para efectuar el cambio el Usuario deberá comunicarse a info@clickea.com.ar.
1. el Usuario deberá indicar el producto a
cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha
comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada,
a los efectos de verificar sus condiciones.
2. CLICKEA verificará que el pedido de cambio
cumpla con las condiciones aquí dispuestas.
3. Una vez recibida la mercadería por CLICKEA,
se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el
producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al
Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado,
o alternativamente abone un nuevo envío.
b) Se considera una devolución a la solicitud de
reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación,
clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido
y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para
efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a
computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de
envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de CLICKEA.
Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de
fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que
fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas
sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos
de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones
razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.
Para efectuar una devolución el Usuario deberá:
1. Comunicarse a CLICKEA por medio de su correo
electrónico info@clickea.com.ar indicando el motivo de la devolución. Cabe
resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá mantener su embalaje
original en perfectas condiciones
2. CLICKEA verificará que el pedido de
devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas.
3. Una vez recibida la mercadería por CLICKEA,
se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución
solicitada. Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución,
se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que
le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.
Si la mercadería presentare defectos o fallas que
justificaren su devolución se le indicará el procedimiento para el mismo, a
saber: a: (i) Obtener un crédito para compras futuras equivalente al importe
del producto adquirido más el costo del envío; (ii) Obtener la devolución del
importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En
este caso, no se reintegrarán los gastos de envío.
c) Cancelaciones: el Usuario podrá cancelar una
orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá
ponerse en contacto con CLICKEA dentro de las 24 horas de realizada la
compra enviando un e-mail a info@clickea.com.ar
Si la cancelación de la compra es total, se
reintegrará el importe en Pesos on-line en la Cuenta de Usuario, o mediante el
medio de pago que se utilizó para abonar.
Garantía
Los productos se hallan garantizados en forma
limitada por defectos de diseño y fabricación. La garantía no se extiende por
daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado
de los artículos conforme su destino.
Moneda
Todos los precios de productos, sus respectivos
impuestos y gastos de envío en el Sitio están expresados en PESOS ARGENTINOS.
Medios de pago
Una vez revisados los productos seleccionados, el
Usuario debe hacer click en Carrito, para observar el listado de productos y
el monto de su compra hasta ese momento.
El Usuario podrá seguir agregando otros productos
oprimiendo Seleccionar más productos o finalizar la compra haciendo click en
Finalizar Compra.
El medio de pago se encuentra sujeto a que el
importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Pago a través de Mercado Pago
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante
la plataforma Mercadopago.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio,
salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados
bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios de pago que ofrece
la plataforma Mercadopago. Toda la información y los datos financieros
ingresada por el Usuario se encuentran encriptados.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito
estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. Los aspectos relativos
a las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, tales como la fecha de
emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato
de Apertura y Reglamento de Uso que cada Usuario haya suscripto con su entidad
emisora, de tal forma que CLICKEA no tendrá responsabilidad en cualquiera de
los aspectos señalados.
El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de
compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega
Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el
importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que
existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por nuestra
parte -que en su caso le serán inmediatamente comunicados-.
Las entregas se realizarán en la dirección que el
Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad
del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los
días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la
República Argentina, sin excepción. por el servicio de la empresa CORREO ANDREANI y moto-mensajería.
No se realizan envíos al exterior del país.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su
casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha
sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de envío varía según el destino donde se
solicite la entrega. En el acto de la entrega CORREO ANDREANI o la moto-mensajería
solicitarán el documento a la persona que reciba el pedido, la cual deberá
verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en
su pedido y en la factura que le fue enviada.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden,
así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos
de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función
del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona
del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem
separado dentro de la factura. CLICKEA está siempre trabajando para mejorar
la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos
costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.
Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto
será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es
responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información
relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera
efectiva y puntual.
Facturación
El Usuario recibirá la factura de su compra con la
información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de
pago, y la moneda para la transacción. Junto al envío físico recibirá una copia
impresa de dicha factura.
Prohibiciones
Sólo se permite el uso del Sitio si se respetan
los presentes Términos y Condiciones y la ley aplicable. Se consideran usos
prohibidos y los Usuarios se obligan a no utilizar el Sitio para:
1. Enviar spam, publicidad no solicitada o no
autorizada, cartas encadenadas, o cualquier otro tipo de comunicaciones
ilícitas;
2. Consignar datos falsos al momento de
registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea
requerida cualquier tipo de información o datos personales
3. Ofrecer productos o servicios
4. Vulnerar derechos marcarios o cualquier otra
propiedad intelectual de CLICKEA o de terceros;
5. Cargar, transmitir, o facilitar material que
contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático
diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier
software o hardware o equipo de telecomunicaciones de CLICKEA usar
programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar
la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo
consentimiento de CLICKEA.
6. Utilizar información o contenidos publicados en
el Sitio para destinarlos a un servicio que compita con CLICKEA.
7. Usar el Sitio en forma contraria a los Términos
y Condiciones, Políticas de Privacidad, la ley y las buenas costumbres, o de
cualquier forma que pueda dañar, desprestigiar, sobrecargar o perjudicar a CLICKEA o a terceros.
El presente listado de conductas prohibidas es una
enunciación meramente ejemplificativa de las infracciones que pueden cometer
los Visitantes.
Declaraciones
CLICKEA no tiene ninguna obligación legal de
controlar la utilización que los usuarios hacen del servicio y, en
consecuencia, no garantiza que los usuarios hagan uso del mismo con pleno
acatamiento de las condiciones de uso aquí descriptas. No obstante, CLICKEA se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso del servicio
a aquellos usuarios que infrinjan los presentes términos y condiciones, así
como eliminar aquellos contenidos o informaciones introducidas por el usuario
que sean delictivos o inapropiados, desde el momento en que CLICKEA adquiera
conocimiento de su existencia, no incurriendo CLICKEA en ningún tipo de
responsabilidad.
Sin perjuicio de otras medidas, CLICKEA advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un usuario
registrado o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y
no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley,
o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y
demás políticas de CLICKEA o cualquiera de las empresas vinculadas a TECNOLOGIA HUMANA S.R.L.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario;
(c) si se incurriera a criterio de CLICKEA en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
(d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información
proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o
inhabilitación de un Usuario, toda la información referida a su perfil, así
como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que
hubiera adquirido y las ofertas realizadas, serán removidos del sistema sin
lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
CLICKEA no se hace responsable por la veracidad
de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace
responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los
Usuarios del Sitio sin verificación por parte de CLICKEA. Si algún Usuario se viera afectado por la
información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a CLICKEA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la
misma.
El usuario será responsable directo de todos los
daños y perjuicios que cause a terceros o a CLICKEA como consecuencia de su
actuar contrario a las presentes condiciones de uso, eximiendo de cualquier
responsabilidad a CLICKEA del cumplimiento de la Ley 25.326 y haciéndoles
cargo de las indemnizaciones que pudieran ser impuestas por los tribunales
competentes.
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Todos los derechos del presente Sitio están
reservados y corresponden a CLICKEA.
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aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así
como su base de datos y software, es de propiedad de CLICKEA o tiene derecho
a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por
las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o
atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros
deberá notificarlo a CLICKEA en la dirección indicada en los presentes
Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y
documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
No está permitida ninguna acción o uso de
dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las
actividades y operatoria de CLICKEA como en las ofertas, descripciones,
cuentas o bases de datos de CLICKEA. Cualquier intromisión, tentativa o
actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad
intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible
a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones
previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los
daños ocasionados.
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que
deban efectuarse por el uso del Sitio bajo estos Términos y Condiciones
Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo
electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento,
al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a CLICKEA: a
la cuenta de correo electrónico info@clickea.com.ar
Asimismo, se considerarán eficaces las
comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que
se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad
informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.
Avisos publicitarios y links desde y hacia el sitio
Cuando el Usuario hace click en avisos
publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a
CLICKEA, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El
Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas,
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Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran
regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República
Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto
derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes
Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con CLICKEA de
manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de
arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una
solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia,
los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes
opciones e instancias:
o Dirección General de Defensa y Protección del
Consumidor
o Tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba con
competencia en la materia.
Una vez elegida una de las opciones, se excluyen
las demás alternativas.
Para el caso de que cualquiera de las opciones
anteriores fueran gravosas o económicamente inviables para Usuarios
domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de
común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.
Tarifas - Facturación
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eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento, pudiendo fijar tarifas
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lo cual será publicado en el Sitio. Al adquirir un producto, el Usuario deberá
pagar el precio publicado y los gastos de envío y entrega que serán contratados
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definitivamente la política de tarifas y/o los precios por sus productos o
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vez publicadas en el Sitio, conservando vigencia hasta la fecha de su
finalización o modificación, según aquello que ocurra primero.
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hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse a info@clickea.com.ar
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